Umschulung           
Zugbegleiter:in

inkl. Sachkundeprüfung § 34a GeWO

Kommunizieren, Verantwortung übernehmen, im Team arbeiten – als Zugbegleiter:in erlernst du einen vielfältigen Beruf.

Du hast Interesse an Eisenbahn und gerne Kontakt zu Kund:innen? Dann werde Zugbegleiter:in und lass deiner kommunikativen Ader freien Lauf.

Das Berufsleben von Zugbegleiter:innen ist sehr vielfältig. Ihre Hauptaufgabe ist die Rundum-Betreuung der Fahrgäste. Aber das war noch längst nicht alles! Hinter dem Zugbegleiter:innen-Berufsbild steckt noch viel mehr.

Kommunikation, Verantwortung, Teamwork – das sind die drei wichtigsten Stichwörter für dich als angehende:r Zugbegleiter:in!

Jobprofil

Nächster Halt: Zugbegleiter:in

Erstes Stichwort: Kommunikation.
Kommunikation steht im Berufsalltag von Zugbegleiter:innen an erster Stelle, denn als Zugbegleiter:in hast du ständig Kontakt zu Fahrgästen. Du gibst Auskünfte, kontrollierst Fahrkarten und informierst über die verschiedenen Tarife und Fahrpläne. Kurz gesagt: Du bist für die Betreuung der Kund:innen zuständig. Deshalb werden Zugbegleiter:innen auch Kundenbetreuer:innen genannt. Vor allem in stressigen Situationen ist es wichtig, angemessen zu kommunizieren und reagieren. Als Zugbegleiter:in solltest du dich deshalb nie aus der Ruhe bringen lassen.

Zweites Stichwort: Verantwortung
Durch die Betreuung der Kund:innen trägst du eine Menge Verantwortung. Als Zugbegleiter:in bist du die erste Ansprechperson und das “Sprachrohr” des Eisenbahnverkehrsunternehmens. Aber der Zugbegleiter:innen-Beruf umfasst noch viel mehr: Du bist verantwortlich für die Ordnung und Sicherheit sowie für die Funktionsfähigkeit von technischen Ausstattungen im Zug.

Drittes Stichwort: Teamwork
Teamwork wird im Eisenbahnverkehr großgeschrieben. Als Zugbegleiter:in arbeitest du vor allem mit deinen Kolleg:innen, den Lokführer:innen zusammen. Du gibst ihnen Signale oder übermittelst Kontrollergebnisse. Auch hier wird dir als Zugbegleiter:in eine Menge Verantwortung zuteil.

Starte als Zugbegleiter:in in ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Berufsleben!

Ziele

Endstationen der Umschulung

Unser Ziel: deine berufliche Neu- oder Umorientierung, verbunden mit der Eingliederung in den Arbeitsmarkt

Durch die Eisenbahn-Umschulung zeigen wir dir ein neues Berufsbild in einer zukunftsorientierten, krisensicheren und nachhaltigen Branche auf. Wir geben dir alle wichtigen Fachkenntnisse und Qualifikationen mit auf den Weg, sodass du im Anschluss direkt in deinen neuen Berufsalltag starten kannst.

Zielgruppe

Deine Einfahrsignale zur Teilnahme

Du bist Quer- oder Wiedereinsteiger:in und auf der Suche nach einer passenden Tätigkeit, bei der vor allem der Umweltaspekt im Fokus steht? Dann bist du bei KaS Bildung genau richtig.

Unabhängig vom Geschlecht, dem Alter oder der Nationalität sind bei uns alle Menschen willkommen, die sich für eine Umschulung im Eisenbahnwesen interessieren.

Voraussetzungen

Persönliche Ticket-Kontrolle

Um an der Zugbegleiter:in-Umschulung teilnehmen zu können, musst du …

 

  • mindestens 18 Jahre alt sein,
  • körperlich und psychologisch tauglich sein (optional: interne Untersuchung),
  • Deutschkenntnisse auf dem B1 Niveau beherrschen,
  • offen für Schicht- und Wochenenddienste sein.

Inhalte und Ablauf

Der Fahrplan für deine Umschulung

Die Zugbegleiter:in-Umschulung dauert 8 Monate. 

Innerhalb dieser Zeit “kuppeln” wir verschiedene Praxismodule an die Theorie. So beherrschst du nicht nur alle theoretischen Grundlagen und Kenntnisse im Eisenbahn-Bereich, sondern sammelst auch praktische Erfahrung. Bei uns lernst du all das, was deinen späteren Berufsalltag ausmacht. 

Die theoretischen Module werden online durchgeführt und der Praxisunterricht findet vor Ort in Präsenz statt. So können wir Theorie und Praxis miteinander kombinieren und dich optimal auf dein Berufsleben vorbereiten!

Inhalte

Erste Station: Theorie

  • Grundlagen des Eisenbahnverkehrs und des Berufs als Kundenbetreuer:in bzw. Zugbegleiter:in (Dienstleistungen, Service, Betreuung der Fahrgäste, Auskünfte geben, Fahrkarten kontrollieren etc.)
  • Eisenbahnverkehr – Geografie
  • Tarife
  • Kommunikationstraining
  • Erste-Hilfe-Kurs
  • Anti-Stress-Seminar
  • Fahrzeuge und ihre Technik
  • Rechtliche Grundlagen
  • Prüfungsvorbereitung auf die Sachkundeprüfung § 34a GeWO

Zweite Station: Praxis

  • Praktikum im Eisenbahnbetrieb (4 Wochen)

Vorzüge deiner Umschulungs-Reise

Während der Umschulung

  • Zertifizierter, praxisorientierter Lehrgang
  • Möglichkeit der Wiederholung oder Verlängerung bei Nicht-Bestehen
  • Schulung durch berufserfahrene Eisenbahn-Spezialist:innen
  • Individuelle und persönliche Betreuung möglich
  • Fahrt- und Hotelkosten werden übernommen
  • Erhalt einer BahnCard 50
  • Zahlreiche Praktikumsplätze durch Kooperationspartner
  • Unterstützung bei der Einstellung nach dem Abschluss
  • Inklusive Eignungsuntersuchung

Nach der Umschulung

  • Ideale Zukunftsaussichten in der nachhaltigen Eisenbahn-Branche
  • Sehr gute Bezahlung
  • Zugehörigkeit zum großen Eisenbahner:innen-Netzwerk
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung

Abschlüsse

Deine Fahrkarte für eine neue Karriere

Dieser Abschluss sichert dir deinen Eintritt ins Eisenbahn-Berufsleben:

  • Zugbegleiter:in

Finanzierung

Weichenstellung für deine Umschulung

Verschiedene Kostenträger können dich fördern und damit die Weichen für deine Umschulung stellen:

  • Bildungsgutschein der Bundesagentur für Arbeit oder des Jobcenters
  • Berufsgenossenschafts-Förderung
  • Teil- oder Vollfinanzierung durch einen Prämiengutschein
  • BAföG-Förderung
  • Schüler:innen-Bildungskredit
  • Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben der Deutschen Rentenversicherung
  • Berufsförderungsdienst der Bundeswehr

Du kannst die Kosten für die Umschulung auch selbst tragen. Dafür erstellen wir dir gerne ein individuelles Finanzierungsangebot.

Einführungs­veranstaltung

Anmeldung

Mo- Fr: 7:30 –16:00

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Kursstarts

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Praxisorientierter Sprachkurs

Das Ticket für deine Eisenbahn-Karriere

Du bist Nicht-Muttersprachler:in und willst Lokführer:in werden? Dann nimm an unserem berufsbezogenen Sprachkurs teil!

Damit du als Lokführer:in ohne Probleme mit deinen Kolleg:innen kommunizieren kannst, bringen wir dir alle nötigen Eisenbahn-Fachbegriffe bei. So bereiten wir dich auf die anschließende Umschulung und dein zukünftiges Berufsleben vor.

Wir fördern Vielfalt, denn jeder Mensch sollte die Möglichkeit haben, einen Eisenbahn-Beruf zu erlernen!

Ziele

  • Vorbereitung auf die Triebfahrzeugführer:in-Umschulung
  • Erlernen der Fachsprache
  • Berufliche Neu- oder Umorientierung

Zielgruppe

  • Nicht-Muttersprachler:innen
  • Personen, die Unterstützung bei der Fachsprache benötigen
  • Quer- und Wiedereinsteiger:innen

Voraussetzungen

  • Mindestalter von 19 Jahren
  • Deutschkenntnisse auf dem B1 Niveau
    (aktueller Nachweis: Zertifikat nicht älter als 6 Monate)

Dauer

4 Monate

Inhalte

Der Sprachkurs beginnt mit einem Test, in dem du uns zeigst, auf welchem Sprachniveau du dich befindest. Darauf folgen Module, in denen die deutsche Grammatik anhand von Fachthemen vertieft wird. Die Module werden immer wieder durch Leistungskontrollen abgeschlossen, damit du dann am Ende bestens auf deine TELC-Prüfung vorbereitet bist.

  • Wiederholung Grundlagen A1-B1
  • Deutsch im Berufs- und Arbeitsleben
  • Deutsch im Alltag (Politik, Medien, Wohnung, Umzug, Gesundheit, Essgewohnheiten, interkulturelle Erfahrungen etc.)
  • Wortschatz zur persönlichen Entwicklung und Gesprächsführung
  • Fachbegriffe des Eisenbahnwesens
  • Kommunikation im Eisenbahnverkehr

Vorteile

  • Zertifizierter, praxisorientierter Lehrgang
  • Vorbereitung auf das Berufsleben
  • Kontakt und Austausch mit anderen Teilnehmer:innen
  • Trägerinternes Zertifikat (Deutsch B2)